Política de reembolsos
Borrador para revisión de abogado. Este texto es una base de trabajo para México y Estados Unidos y debe validarse con un abogado y un contador antes del lanzamiento comercial.
Garantía de 7 días, sin preguntas
Tienes 7 días naturales, contados desde la fecha de tu compra, para pedir que te devolvamos tu dinero. Si dentro de ese plazo sientes que el Producto no era para ti, escríbenos a ignacio@monge.mx desde el correo de tu compra y te regresamos el pago completo.
Qué cubre
- Todo lo que compraste en el mismo pedido: Kit Día Cero y, si los agregaste, Curso Ruta 90 y Pack Tu Industria.
- La Auditoría de Perfil en Video agregada en la página de gracias también tiene garantía de 7 días. [CONFIRMAR con Nacho]
Cómo pedirlo
- Escribe a ignacio@monge.mx con el asunto “Reembolso” desde el correo con el que compraste.
- No necesitas explicar por qué. Si quieres contarnos qué faltó, lo agradecemos.
- Procesamos el reembolso al mismo método de pago que usaste.
Tiempos
Iniciamos el reembolso en máximo 2 días hábiles desde tu solicitud. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo. Cuando se reembolsa un pedido, el acceso a ese pedido se desactiva y dejamos de enviarte los correos de la secuencia de compra.
Después de los 7 días
Pasado el plazo no hacemos reembolsos, salvo que la ley aplicable te dé un derecho distinto o que exista un cobro duplicado o no autorizado, que sí corregimos.
Antes de abrir una disputa con tu banco
Escríbenos primero: es más rápido y no afecta tu historial. Si hubo un cobro que no reconoces, te ayudamos a identificarlo.